Лаптева Анна Игоревна
Курс: Основы управления цифровыми продуктами и услугами на основе ИТИЛ5
Не была ранее подробно знакома с ITIL, думала, что в большей части "итак все понятно". Данил Юрьевич настолько не только разложил по полкам, но и весь материал накладывал на практику, что стало понятно, зачем это нужно, выцепила много полезных моментов для работы, которые обязательно применим